Cancelación de vuelos por la pandemia COVID-19: respuestas ofrecidas por la jurisprudencia

Análisis de las últimas resoluciones publicadas sobre la cancelación de vuelos como consecuencia de la crisis sanitaria y que son de gran utilidad, puesto que muestran las estrategias utilizadas por las aerolíneas para evitar el reembolso de los billetes, y nos indican el camino de cómo proceder para defender los derechos de los consumidores que se han visto afectados por la pandemia

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¿Qué derechos asisten a los consumidores ante la situación generada por el temporal Filomena?

Análisis de los derechos que asisten a los consumidores que se han visto afectados por el temporal Filomena, que ha obligado a las empresas a tomar decisiones excepcionales y que pueden estar relacionados con el transporte aéreo, marítimo y terrestre, con la cancelación de actividades o eventos o con el comercio electrónico

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Transporte aéreo: circunstancias extraordinarias exoneradoras de responsabilidad

Análisis de las circunstancias extraordinarias, que son aquellas cuya concurrencia permite a las compañías aéreas exonerarse de su obligación de compensar a los pasajeros en los casos en los que se producen retrasos o cancelaciones de vuelos. Veremos si las condiciones climatológicas adversas, los impactos de ave, o las averías del avión tienen la consideración de circunstancias extraordinarias así como la respuesta ofrecida por la jurisprudencia, con especial referencia a los retrasos y cancelaciones acaecidos como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por la COVID-19

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COVID-19: Derechos de los consumidores durante el estado de alarma

¿Qué efectos está teniendo la declaración del estado de alarma en materia de Consumo? Análisis de las medidas de protección a los consumidores establecidas en el art. 36 del Real Decreto-Ley 11/2020, ofreciendo respuesta a las preguntas más frecuentes que están relacionadas con las situaciones de su vida cotidiana, como la cancelación de vuelos, viajes combinados o los pagos de aquellos servicios que no han podido disfrutarse como consecuencia de la pandemia provocada por el COVID-19

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Multa a un banco por obligar a los prestatarios a pleitear sabiendo que tenían razón

La reciente sentencia de la AP de Salamanca abre el camino a la aplicación de multas a las entidades bancarias que obliguen a pleitear a los consumidores cuando saben que estos tienen razón. El motivo de esta aplicación permite censurar aquellas conductas que promueven los procesos judiciales innecesarios que generan gastos al consumidor y lo más importante a la Administración de justicia y a los sobrecargados Juzgados de cláusulas abusivas

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La sentencia del TJUE sobre la cláusula IRPH ¿Resuelve el problema?

La sentencia del TJUE sobre IRPH ha aclarado que la cláusula que lo prevé se encuentra incluida en el ámbito de aplicación de la Directiva 93/13 y está sometida a las exigencias de claridad y concreción, al margen de la trasposición a nuestro ordenamiento del art 4 apartado 2, además, que las entidades bancarias debieron informar sobre su modo de cálculo y sobre su evolución en los dos años anteriores. Si la cláusula se declarara nula, la Directiva 93/13 no se opone a que se pueda adoptar un índice sustitutivo para no abocar al consumidor a circunstancias tan perjudiciales como tener que devolver el importe íntegro del préstamo hipotecario

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Black Friday: tradición “made in USA” para hacer las mejores compras del año

El “Black Friday” arraigó en España hace ya un par de décadas con la misma filosofía festiva y familiar con la que nació en América en 1960, pasando a convirtiéndose en la gran oportunidad anual para hacer las adquisiciones más inteligentes con el menor desembolso. En este post analizamos su origen y evolución

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